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谁投诉,谁举证 [复制链接]

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离线天山雪
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2012-11-26
— 本帖被 天山雪 执行置顶操作(2014-03-28) —
参考依据 [#hoW"'Q9  
《民事诉讼法》第64条规定:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。”根据此条的规定,当事人在民事官司中对自己所主张的事实,有提供证据加以证明的责任,即“谁主张,谁举证”,这就是我国《民事诉讼法》规定的一般举证规则。 3vK,vu q  
y8QJ=v* B  
网站虽然不是仲裁机关,但是为了能够促进网站的诚信交易,完善网站的规章制度,针对于在网站规定范围内的交易纠纷,网站是会予以处理和解决的。 %Yi^{ZrM  
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但在处理问题投诉时,都是有针对性的,并非随便说说,网站就要去调查个究竟所以,网站没有力量去捕风捉影。 )^'g2gVK+p  
1 6N+  
但针对于网站规定范围内的买卖纠纷,我们会按照规定予以相应的协调和处理,有违规的,一定会处罚的。 /y<nAGtD&  
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所以,有在兰寿网上交易时产生纠纷的,我们会严格按照诚信制度规定来进行管理。 0cxk)l%  
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因为时间精力有限,所以,在处理解决类似事件时,我们会按照级别先后次序进行。 ]sf1+3  
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1、网站诚信平台一口价区 ?U;KwS]%  
m2o)/:  
2、网站规范商户销售区 3?rYt:Uf!  
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3、网站销售信息发布区 rIg5Wcd  
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针对以上区域之外的买家与商家之间的纠纷事件,网站不予以直接处理。 !u;r<:g!  
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处理范围包括 ue;o:>G  
J0eJRs  
1、货不对版(所发商品与销售时的照片不符,有未经协商私自换货现象) z :_o3W.E  
&S8Pnb)d  
2、未按承诺履约(需要商家有承诺的,没有承诺不在投诉范围内) ie f~*:5  
如何要求商家,参考http://www.lanshou.net/read.php?tid=198625 8 FqhSzw  
*Ou)P9~-L  
:{ }]$+|)\  
在举证投诉时,需要提供有效证据 #cRw0bn:  
JGB 9Z   
1、售前售后相关照片记录 EGKj1_ml  
2、站内信聊天记录或者QQ聊天记录 m<DiYxK  
HaUfTQ8  
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感谢大家对网站诚信建设的关注和支持!
使用兰寿网的签名功能,展示自己的产品和联系信息,方便直接。在任何一个自己的发言后,都可以看到。点击下面连接看详情。联系电话:xxxxxx 微信:xxxxxx QQ:xxxxxx
www.lanshou.cn/read.php?tid=359030
离线不停游

只看该作者 1楼 发表于: 2012-11-26
沙发
离线子期

只看该作者 2楼 发表于: 2012-11-26
支持
离线zyh-816
只看该作者 3楼 发表于: 2012-11-26
想法和条例都很好,使用和实用效果有待确认!
离线卧龙青仔

只看该作者 4楼 发表于: 2012-11-26
有规矩就好
离线shcdy11

只看该作者 5楼 发表于: 2012-11-26
支持
离线bhujm

只看该作者 6楼 发表于: 2012-11-26
支持
离线一滴泪

只看该作者 7楼 发表于: 2012-11-26
顶上!! qO=_i d  
离线三江鱼友

只看该作者 8楼 发表于: 2012-11-26
建议买家和卖家在交易完成后有互相评价信誉的功能,这样大家都能看见对方的信誉度,也好作为参考。
离线不老春

只看该作者 9楼 发表于: 2012-11-26
支持了
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