兰寿网买鱼必读!各位广大鱼友大家好：为了规范兰寿网上面的金鱼买卖交易，更加有效的管理商家，有效的减少及降低买卖纠纷。除了网站针对商家发布的各项条款制度外，作为一名普通鱼友，也是一名消费者，为了能够有效保护好自身权益，请遵守以下交易流程。凡未按照兰寿网相关之规定的交易行为 ..中国兰寿网（中国兰寿金鱼网） [ChinaGoldFish]

离线天山雪

管理员

只看楼主倒序阅读使用道具 0楼发表于: 2014-04-23

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各位广大鱼友大家好：
为了规范兰寿网上面的金鱼买卖交易，更加有效的管理商家，有效的减少及降低买卖纠纷。
除了网站针对商家发布的各项条款制度外，作为一名普通鱼友，也是一名消费者，为了能够有效保护好自身权益，请遵守以下交易流程。

凡未按照兰寿网相关之规定的交易行为，不受任何保护。一旦发生纠纷问题，网站都不予受理投诉。

所以，敬请广大鱼友，在买鱼之前，学习一下相关规定。

以下规定内容的各项，需要在交易发生之前就都准备完善，我们将以日期为准。

1、凡在兰寿网上进行购买，与商家发生交易的，都需要进行个人认证。确保买家的真实可靠身份，所有认证信息将严格保密，不对外泄露。
认证链接
http://www.lanshou.net/profile.php?action=auth

目前其他认证无效，只接受身份证认证方式

注：未经认证的买家，网站不接受任何投诉申请。

2、凡在兰寿网达成的交易，均需要销售的商家，将交易中所销售的鱼照，发布在兰寿网的销售区，否则不认定为通过兰寿网产生的有效交易。网站也不予任何形式的承诺和保障。未在销售区出现的鱼一旦在售后发生纠纷和争议，网站一律不受理此类投诉。
解决通过其他形式洽谈成交的交易，想要有网站的售后调解，在商家发货前，请商家将照片发布在任意一个兰寿网的销售区。买家跟贴回复“确认购买”字样。以此为据。

3、兰寿网受理的纠纷投诉包括以下内容
A货不对版，商家发货鱼，与给买家看的鱼照不是同一条鱼。（商家因特殊原因在征求买家同意后更换的不在此范围内）
B收款不发货，包括在未经协商的情况下付款后15天未发货的。（经过双方另行商议发货时间的不在此范围内）
C数量不符，商家所发鱼只，与购买时承诺的不符。（另行协商更改的不在此范围内）
D商家在承诺期内，鱼死伤后，商家不予履行承诺的。
E商家不按照承诺的理赔方式承担退换货产生的运费的。
F商家所销售的鱼只的寿网销售等级与承诺的不符的。
G发生买卖纠纷，不及时妥善处理的。

4、兰寿网不受理的投诉包括以下内容
A投诉商家销售鱼的价格的
B投诉商家金鱼品质的
C买家未付订金的情况下，商家将鱼转卖他人的
E未在寿网规定，也未在商家承诺范围内的任何额外投诉

5、在发生问题后需要第一时间进行拍照记录
在收到商家发到的鱼后，如若发现问题，需要在第一时间进行拍照记录，以便成为投诉或理赔证据。
拍照记录后，第一时间通知商家，双方本着友好协商的原则，处理好相关事宜。
如果商家不能按照网站规定的，或者商家自身承诺的来处理解决问题的，可以直接找网站投诉。
前提是，双方的沟通记录都完整保存，商家在洽谈交易时所承诺的记录也要完好保存，否则无法界定责任关系。

6、追诉期
凡一般情况下，超过交易时间1个月的投诉，网站都不予受理
参考下面补充条款
http://www.lanshou.net/read.php?tid=301723&fpage=2

7、商家的选择
凡在寿网交易的商家都必须在兰寿网申请备案认证，鱼友在与其发生交易前，请查询该商家是否是兰寿网的合法备案商家。
查询地址
http://www.lanshou.net/hack.php?H_name=beian

请不要与未备案的商家或者头像下带有黑色取缔备案字样的人进行任何交易，以免遭受经济损失。

在与备案商家进行交易时，尽可能的选择人气旺，信誉佳，没有投诉的商家进行交易。

综上所述
保护好切身利益是第一位的。
1要进行个人认证
2要保留聊天记录
3要将交易的鱼发到销售区作记录
4发生问题要拍照记录
5先联系商家友好协商
6协商未果，找网站投诉