中国兰寿网备案商家经营管理条例补充条款
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VU0s kH:! 7L_= 一、销售发帖规定
yU'Fyul w;f$oT 1、支持网站诚信平台建设,按照网站要求发布销售信息。
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q >HMuh) 2、零售商品,请明确说明销售规格品质,有缺陷的商品,要明确告知。
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<k 3、零售商品,请商家根据自己的实际能力承诺,不要为了达成交易承诺自己无法履行的承诺。
ZmM/YPy %^1@c f?. 4、商家对商家的批发交易,禁止发布在公开板块,要发布到批发专区。
Wl!|+- L<8:1/d\ H$GJpXIb 二、死亡风险承诺级别
lI#Ap2@ yc ize2>q doeYc 1、D级售后承诺,仅承担发货途中鱼的死亡,收到货开箱已经死亡的,由卖家承担损失。(取货时间以货站及机场货可以正常领取的时间为准,2小时内开箱的情况。)
}@VdtH e}V3dC^pU 2、c级售后承诺,仅承担接到货24小时内的死亡鱼只,以到货时间为准,24小时内鱼如果出现死亡现象,由卖家承担损失。(注:是到货可出货的时间,不是接货时间,到货后如24小时不取货,死亡损失由买家承担)
f]N.$,:$ +OGa}9j- 3、b级售后承诺,以到货时间为准,三日内(72小时),鱼出现死亡情况,由卖家承担损失。
|Dz$OZP fcDiYJC* 4、A级售后承诺,以发货时间为准,一周内(168小时),鱼出现死亡情况的,由卖家承担损失。
){'Ef_/R .&|Ivz6 L?[NXLn+ 以上abcd几个级别,请零售的商家明确告知买家你可以承诺到哪一级,如果不能不要勉强,如果能就明确说明。如鱼到鱼死亡情况,请立即电话通知卖家,并照相及视频作记录,证明鱼当时确实已经死亡。如果已经患重病症,同样要马上做记录,并与商家取得联系。
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RXo!K iQO Io8h 8N- 三、商品基本承诺
8 K7.; t1 "t[9EbFL 1、规格尺寸,必须要与销售的相符,否则视为严重欺诈。(上下相差不得超过1公分)
-o\o{?t, $ NNd4d* 2、品种花色,要与销售说明相符。
U^AywE] uv&??F]/ 3、胸鳍、腹鳍、尾鳍如果有残缺,需要明确说明,三尾四尾樱尾,要明确说明,臀鳍没有要明确说明,臀鳍单双可不说明。(如果买家有完整双臀鳍的要求,如果承诺了给完整双臀鳍的,需要严格遵守,否则不要承诺!)
Z>9uVBE02 )9oF?l^q 4、如果有照片提供给买家的,遇到问题需要更换鱼只,需要和买家文字确认或者语音确认,但是要由记录,录音或者短信\QQ留言,否则视为卖家违约。
](^$5Am {>x6SVF !z EW) 四、问题解决
]$4DhB [i"6\p& yniXb2iM 1、买家如果发生以上问题,请第一时间与商家沟通协商,力求友好解决问题。鱼是活物,有很多不可预测的情况,也并非商家故意,所以发现问题,友好协商解决最重要。
\3WF-!xe s *8)|N 2、如果遇到卖家拒绝解决的,可以和网站联系,并将沟通记录及证据提交给网站,由网站来协助沟通解决。
@pV~Q2% jV}tjwq j3W) 3、拒绝解决问题,或者严重违规的,网站将视情节严重对商家予以处罚。
ApT8;F B aa-{,X"MF 4~s{zob 4、网站优先处理在诚信交易平台上的纠纷买卖纠纷,请大家慎重选择交易方式。
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rULQl 2#i*'. 5、网站目前只能处理鱼不对版及死亡和身体残缺问题,不对金鱼其他品质予以认定,请买家谨慎选择商家。
cZb5h 9 )R+26wZ|n* 6、凡不是备案会员的,网站不接受申诉。网站只处理备案会员及备案商家之间的纠纷问题。(备案日期不能晚于交易日期,否则不予受理)
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(74X 五、惩罚规定
ji&%'h 4#MPD 视情节轻重,网站将给予违规商家以下处罚
\]Nt-3|`0 mw!EDJ;' .Fl5b}C( 1、取消备案资格。
((AsZ$[S "0V8i%a 2、再申请备案资格的,需要交纳500-10000元不等的备案费。否则永久取消资格。
o-}q|tD$< Fr|Ts>Kx 3、永久取消备案资格,并上黑名单,禁止一切相关连用户注册销售该类产品。
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4、所有收入都将用于网站平台建设发展。
9 aacW #;lB5) oe c]x'}Kc 六、补充
A`I ;m0< RAs5<US: 以上条款为试行阶段,有不完善的地方,会逐步加以修正。
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