中国兰寿网备案商家经营管理条例补充条款 !_W/p`Tc
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一、销售发帖规定 d1cp=RbC
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1、支持网站诚信平台建设,按照网站要求发布销售信息。 9f!
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2、零售商品,请明确说明销售规格品质,有缺陷的商品,要明确告知。 x4*
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3、零售商品,请商家根据自己的实际能力承诺,不要为了达成交易承诺自己无法履行的承诺。 i.t%a{gL
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4、商家对商家的批发交易,禁止发布在公开板块,要发布到批发专区。 01'>[h#_n
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二、死亡风险承诺级别 I>;{BYPV
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1、D级售后承诺,仅承担发货途中鱼的死亡,收到货开箱已经死亡的,由卖家承担损失。(取货时间以货站及机场货可以正常领取的时间为准,2小时内开箱的情况。) hVF^"$
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2、c级售后承诺,仅承担接到货24小时内的死亡鱼只,以到货时间为准,24小时内鱼如果出现死亡现象,由卖家承担损失。(注:是到货可出货的时间,不是接货时间,到货后如24小时不取货,死亡损失由买家承担) KUJ Lx
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3、b级售后承诺,以到货时间为准,三日内(72小时),鱼出现死亡情况,由卖家承担损失。 n[Q(q[ULV
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4、A级售后承诺,以发货时间为准,一周内(168小时),鱼出现死亡情况的,由卖家承担损失。 `E$vWZq}
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以上abcd几个级别,请零售的商家明确告知买家你可以承诺到哪一级,如果不能不要勉强,如果能就明确说明。如鱼到鱼死亡情况,请立即电话通知卖家,并照相及视频作记录,证明鱼当时确实已经死亡。如果已经患重病症,同样要马上做记录,并与商家取得联系。 _^&
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三、商品基本承诺 $E@n;0P
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1、规格尺寸,必须要与销售的相符,否则视为严重欺诈。(上下相差不得超过1公分) _{jC?rzb
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2、品种花色,要与销售说明相符。 8JY0]G6
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3、胸鳍、腹鳍、尾鳍如果有残缺,需要明确说明,三尾四尾樱尾,要明确说明,臀鳍没有要明确说明,臀鳍单双可不说明。(如果买家有完整双臀鳍的要求,如果承诺了给完整双臀鳍的,需要严格遵守,否则不要承诺!) zcP=+Y)YA
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4、如果有照片提供给买家的,遇到问题需要更换鱼只,需要和买家文字确认或者语音确认,但是要由记录,录音或者短信\QQ留言,否则视为卖家违约。 2p&$bft
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四、问题解决 dcY(1p)
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1、买家如果发生以上问题,请第一时间与商家沟通协商,力求友好解决问题。鱼是活物,有很多不可预测的情况,也并非商家故意,所以发现问题,友好协商解决最重要。 m#UQ,EM
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2、如果遇到卖家拒绝解决的,可以和网站联系,并将沟通记录及证据提交给网站,由网站来协助沟通解决。 gL_1~"3KGC
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3、拒绝解决问题,或者严重违规的,网站将视情节严重对商家予以处罚。 5[4wN(
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4、网站优先处理在诚信交易平台上的纠纷买卖纠纷,请大家慎重选择交易方式。 K80f_iT5
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5、网站目前只能处理鱼不对版及死亡和身体残缺问题,不对金鱼其他品质予以认定,请买家谨慎选择商家。 YIRe__7-NU
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6、凡不是备案会员的,网站不接受申诉。网站只处理备案会员及备案商家之间的纠纷问题。(备案日期不能晚于交易日期,否则不予受理) oE+P=
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五、惩罚规定 Z;G*wM"
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视情节轻重,网站将给予违规商家以下处罚 RFRXOyGz$
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1、取消备案资格。 ?XY'<