大家好,我是福鳞阁。 K%.YNVHHC
首先几点说明:买家买的3次鱼只有蝶尾是我们店的,而这位朋友把寿,蝶等的图片贴在这个帖子上面,会让很多朋友误以为3次的鱼都是我们店所售的! 8/kx 3
第二:我承认买家是新手,可能对饲养金鱼经验不多,我发货以后和买家说,有任何问题及时联系我。包括日常饲养方面的问题,发货后第二天买家告诉我,说蝶尾大小眼,因为是店里出售出去的,我印象很深,告诉买家,让蝶尾在他家调养1个星期左右,如果调养好了,OK合作愉快,如果调养不好,鱼还是有问题,让买家再给我打电话也好,QQ说明也好,我会给出一个明确的态度,换鱼,退鱼,都无所谓,这是我们福鳞阁对所有网购我们鱼的朋友一个承诺!结果买家在一个星期或者一个多星期以后没有和我沟通,可能是觉得沟通会没有用,呵呵就发到网上这个事情了,那俩家的鱼姑且不说,对于购买我们福鳞阁金鱼的顾客,不会产生不好的售后问题,请大家放心 nOL 25 Y:
第三,最重要的一点,刚才看到帖子后我给买家打个电话,又询问了下鱼的情况,买家也和我沟通的很好,我想既然是双方合作,有任何疑问都可以提出来的,没有什么解决不了的,大家都是玩鱼人,也就都是朋友,没啥可说的。这次电话里也告诉了这位买家,鱼有问题,退,换无所谓,但一定要事先和我说,为什么?发在网上可能是诉苦,可能是会攻击商户,但是最后还是自己吃亏啊,所以在此也告诉各位朋友,我们出售的鱼有任何问题,给我们打电话,或者QQ说明都行,我们的售后相信会让顾客满意的!