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关于近日《年年有鱼》纠纷公告 [复制链接]

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离线天山雪
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 0楼 发表于: 2009-02-14
— 本帖被 天山雪 执行加亮操作(2009-02-14) —
各位鱼友及相关商家请进 Ed&;d+NM  
-s ]  
关于近日“年年有鱼”和鱼友在交易中产生的纠纷问题在此做一下说明。 D)0pm?*5A  
Iv J ;9d  
经过版主们商议,及对于本次事件的调查结果。现提出网站的处理意见。 , Oqd4NS  
/K+GM8rtE  
《年年有鱼》在本次交易中,的确有明显过失。 =2sj$  
JI&ik_k3  
首先,包装问题需要改进,这是一个商家对客户的一个服务的体现。最低需要用正规的双层塑料袋包装以防出现问题,包装箱中如果有空隙,需要另用填充物填充,以防路途颠簸倾覆易造成漏气事件。 Ky6.6Y<.|  
这个问题,不是网站能够管理的,只是建议,下次如果再邮寄商品的话,还是要注意要规范一些。 ^Ob#B!=  
本次购物中造成漏水,完全是商家责任,对此商家应该付全部责任,并需要吸取教训。 W PDL$y  
针对此,需要对购鱼者道歉! ;0R|#9oX_  
^LaOl+;S  
第二,《年年有鱼》在和鱼友QQ交流中,对于鱼友所提出“四尾双臀鳍”要求一事,未作正面回答,而用承诺是“品质有保证”来回应,有打擦边球嫌疑,这样的做法也是对鱼友的一种伤害。 <W$Ig@4[.d  
希望,能够针对此事与购鱼的鱼友进行友好协商解决本次纠纷,以免对自己的声誉造成不良影响。 ry99R|/d1  
pUTC~|j%:  
V%kZ-P*  
第三,购鱼的鱼友也并非没有责任,在本次交易过程中,对照片的认可过于草率,没有能够进一步了解,让商家确认细节的特征。按照惯例,在交易过程中,如果对照片进行认可,就意味着达成了口头约定,对品质也就是认可了。除非商家有意通过照片掩饰缺陷。 zxo0:dyw7  
A'jw;{8NpF  
我们通过照片,没有办法确定其中一条鱼的尾部的分叉,是原本就有的,还是鳍条开裂后造成的。 kTCWyc  
如果是鳍条因为硬伤开裂后造成的,这是可以通过调养后长好的,这个不是什么大问题。 |dP[_nh?  
-;VKtBXP</  
但是如果是天生的有分叉,今后不能够长好的那种,的确这条鱼的尾部就应该算是有缺陷的了。 g 0=Q>TzY  
zYL</!6a[  
关于四尾和三尾的问题,这条鱼按照标准一些的说法,不属于四尾,也不属于三尾,而是属于樱尾(对于樱尾,我曾经有发帖说明) PxqRb  
2!UNFv#=$  
如果商家认为自己发的鱼是四尾的话,那就是对现在的兰寿金鱼的品评标准不够了解,需要再进一步学习。 C}})dL;(  
\1^qfw  
所以,针对本次纠纷的解决如下: 6Vq]AQx  
$s[DT!8N  
希望商家与购鱼的鱼友尽快沟通,解决好这次事件,不要因为细节小问题处理不好而造成更坏的影响。 #zRT  
,F4 _ps?(  
也请其他鱼友,在本次事件中不要言辞过激,也不要对他人肆意诽谤。也不要将本可以妥善解决的问题,推向极端。这样做于事无补。不是一个解决问题的态度。 qa|"kRCO  
PA=.)8  
也请,大家给当事人一点时间。 9lT6fW`v1Q  
网站将希望当事人双方能够有一个圆满的解决方案。 R78=im7  
如果依旧无法解决,网站将会另行再进行处理! \&|zD"*  
*jAw  
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www.lanshou.cn/read.php?tid=359030
在线二十多年

只看该作者 1楼 发表于: 2009-02-14
好。 yNw YP%"y  
还是沙发。
离线养鱼修行

只看该作者 2楼 发表于: 2009-02-14
给判了
离线123456
只看该作者 3楼 发表于: 2009-02-14
板凳 好呀 支持
离线卜凡沁

只看该作者 4楼 发表于: 2009-02-14
哎,和气能生财啊
离线123456
只看该作者 5楼 发表于: 2009-02-14
老哥拿了板凳 我坐地上了 好
离线天之尊
只看该作者 6楼 发表于: 2009-02-14
官方意见 强烈支持
离线张长禄

只看该作者 7楼 发表于: 2009-02-14
天版分析得客观正确,赞同
离线mrxia
只看该作者 8楼 发表于: 2009-02-14
让他们双方私下协商吧.只要那位66朋友满意了我们就不会再多嘴了.说心里活看了判决有一种说不出来的感觉
离线甩手掌柜
只看该作者 9楼 发表于: 2009-02-14
好!! \W;+@w|c  
这是一个基础前提! )/B' ODa  
本掌柜在从未网购的前提下,年前后从众多商家大肆打劫,基本满意!当然,也不乏遇到这位鱼友遇到的问题!不再多说! A,WZ}v}_  
建议: BLno/JK0}  
1、寿网既然开通销售版,是否可以考虑设立一个仲裁版,其操做流程为:如鱼友是通过本网站获得销售(获得本网站认证商家)信息,并通过此信息网购(或其他途径)采购了相关产品,遇到销售售后异议时,可通过这一平台,与网站仲裁版联系(不公开),并由该机构协调买卖双方妥善解决! D09/(%4j  
2、如通过仲裁,买卖双方仍然难以达成一致,可由仲裁版作为第3方提交公告版,在一定时间内,由广大鱼友投票解决!买卖双方均应遵守! t V]BcDp  
本掌柜只是抛砖引玉,这个大家应该探讨!  
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