完善销售保障新增条款说明公告!为了能够维护买卖双方的合法利益，减少网购纠纷。现在推出及几条针对性的补充条款，请寿网的买家和卖家都请仔细阅读。严格按照网站规则执行的，对双方都有利有益。不按照网站要求的只有自食其果。纠纷的产生，最大的原因就是规则和责任不明确。为了维护网站的诚信制度建设， ..CHINA中国兰寿网（金鱼网） [ChinaGoldFish]

离线天山雪

管理员

只看楼主倒序阅读使用道具 0楼发表于: 2014-03-17

为了能够维护买卖双方的合法利益，减少网购纠纷。
现在推出及几条针对性的补充条款，请寿网的买家和卖家都请仔细阅读。
严格按照网站规则执行的，对双方都有利有益。
不按照网站要求的只有自食其果。

纠纷的产生，最大的原因就是规则和责任不明确。为了维护网站的诚信制度建设，为了维护金鱼行业的良性有序发展。为了广大鱼友的切身利益。

请大家自觉维护网站秩序，维护好个人利益。
大家一同为了金鱼行业的良性发展努力，相信，网络交易纠纷会越来越少。

很简单的一句话。
你要想得到保护，首先你要学会保护自己。

从（2014年3月18日）开始。所有的备案商家在发布销售贴时，必须加注如下说明。

1、所销售金鱼的销售级别。（销售级别，非审美级别。仅用于商品鱼的基本认定。）
2、本单交易的售后理赔保障。（主要是关于运费承担部分）

加上网站之前规定的必须标注的鱼的产地和售后级别，现在的标准发帖如下：

例：
产地：福州
售后：A级
鱼级：B级
理赔：A级

使用兰寿网的签名功能，展示自己的产品和联系信息，方便直接。在任何一个自己的发言后，都可以看到。点击下面连接看详情。联系电话：xxxxxx 微信：xxxxxx QQ:xxxxxx
www.lanshou.cn/read.php?tid=359030

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离线天山雪

管理员

只看该作者 1楼发表于: 2014-03-17

条款说明：

关于销售级别的说明

销售A级：体态均衡，头正，嘴正，眼、鳃、胸鳍、腹鳍、臀鳍（可单可双不可不对称）、尾鳍均左右对称。腹部左右对称。蛋种鱼背部顺滑无突起和凹陷，鳞片没有残缺，尾部为自然4尾，没有折损，非樱尾。（尾部要求“土佐锦”除外）

销售B级：蛋种鱼背部不平整，有轻微鼓包或者凹陷；腹部稍有左右不对称；臀鳍其中一个不完整；鳞片有个别伤缺现象；尾部呈现自然三尾或樱尾；鱼鳍有可恢复性开裂现象；长尾鱼尾有轻微折痕。

销售C级：长短尾；无臀鳍；胸鳍大小不一；腹鳍大小不一；鱼鳍有折损（不包括文种鱼第一亲骨末梢弯折）；大小眼（卖龙睛和蝶尾的商家尤为注意，不要在这里栽跟头）

销售D级：鱼鳍残缺（胸鳍、腹鳍、尾鳍、文鱼背鳍）；鱼体鱼鳞有伤残。

销售E级：对所有组织器官形态不做承诺及保障，以收到实物为准。

关于售后理赔运费问题

A级理赔：卖家在出现网站判定的需要补偿理赔后，承纳所有运费损失，往来运费损失均由卖家承担。如重新补发货，运费由卖家承担。如买家须把货物发回给卖方，运费也由卖方承担。如需全额退款，需退全款包括往返运费，此中损失的运费由卖家承担。

B级理赔：卖家在出现网站判定的需要补偿理赔后，承担所有运费的50%。也就是说买家要退货，卖家承担当初发货时的那部分运费损失。买家承担往回发货时的运费损失。运费以实际票据为准。如需要重新补发货物给买家，那这个补发货物时产生的新的运费由买卖双方各占５０％，以实际票据为准。

C级理赔：卖家在出现网站判定的需要补偿理赔后，卖家承担０％运费，买家承担１００％运费。也就是说在全额退货退款时，所产生的运输费用损失，全部由买家承担。卖家在当初发鱼是的运费及买家在退回商家手中的过程产生的运费，均有买家承担。商家退款时，会扣除掉当初发货时的运费，将余款退给买家。

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离线天山雪

管理员

只看该作者 2楼发表于: 2014-03-17

以上两条是原有条款，只是现在作为硬性发帖规范。

下面两条则是新增补条款，对于之前的规定不足予以补充。

投诉及追诉期

1、             凡未在兰寿网认证的买家和卖家，禁止在兰寿网发布投诉内容。
2、             凡未在兰寿网上发布的金鱼照片，禁止在兰寿网发布投诉内容。（鱼友如果想有保障，请私下交易后，让商家将所销售鱼只发布到售网销售区。并在回帖中，回复已经认购）
3、             对于交易发生后的投诉追诉期，最长限定为1个月。（除商家自己单独额外承诺期限超过1个月的，以商家自己承诺为准。但要有文字证据说明商家曾经承诺过的时间。）
4、             正常情况下，凡超过一个月后的投诉，网站不予支持。
5、             提出投诉的，需要提供相应的证据。交易前商家的承诺记录，以及货到手后当日的照片记录。否则不予以处理。

关于三尾问题

1、             商家销售如果承诺是销售级A级的鱼，必须是自然四尾鱼，而非人工。
2、             如出现事实上人工三尾鱼事件，申诉期可延长到两个月。（从收到货日期计算）
3、             投诉人工三尾鱼必须遵守如下标准。A提供商家承诺标准记录。B提供收到货当天尾部细节清晰照片。C提供恢复三尾后细节清晰照片。
4、             人工三尾鱼网站认定后，责任由销售一方全责承担，与第三方无关。
5、             网站不接受任何商家和渔场、商家和商家之间的人工三尾纠纷投诉。不论你备案的是网店、商家、小规模、鱼场，网站都不接受这样的纷争调理事件。
6、             投诉三尾事件的用户必须是在交易发生前进行了寿网认证的，非寿网认证会员，不接受投诉。