关于《年年有鱼》销售事件的最终处理意见 [复制链接]

关于《年年有鱼》一事最终处理意见 Q e/XEW  
DBGU:V,85  
z3276686和《年年有鱼》购买鱼所发生的问题，经过多方了解，并与当事人沟通。 4C?4M;  
现发布网站处理意见。 oP T)vN?  
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一、在本次事件中《年年有鱼》在与鱼友发生交易中，因包装简陋不符合常规包装要求，致使中途包装破裂，最终影响鱼的健康。 z&c}  
对于这点，卖方需要向买方进行道歉！并建议在以后的交易中无论鱼数量多少，都要按照正常的包装方式来进行。 s;l"'6:_  

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二、《年年有鱼》在购买前的QQ聊天中承诺的精品鱼与买家所要求的4尾鱼不符，并未事先说明鱼的尾部细节特征，虽然买家看图订货，但是有未说明鱼本身瑕疵。导致了最终的纠纷。对此，需要向买家道歉！ b+gu<##  
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三、针对买家投诉购鱼与看图不符一事，卖家再三说明，所看图片中不包含“猩猩红”之前这条鱼已经售出，非本次交易的鱼。所以商家认为不属于错误。给买家的鱼无误。（如买家有疑义，请与卖家直接沟通） ukVBC"Ny  
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四、通过沟通，《年年有鱼》态度诚恳，承认自己在本次购鱼事件中发生的过失，并承诺不再有类似事件发生。并愿意补偿给买家另外2条同等规格的鱼，可以让买家通过照片选择后，发给买家，以便达到买家要求。 }
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另外借此机会发布公告 G$KQgUN~[  
一、今后的所有发布购买纠纷的或者投诉的内容，改发到“销售板块”下的“市场办公室”中，禁止再发布到“鱼友心语”。 J"
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二、出现投诉内容后，请先由当事人双方各自进行陈述，其他人不要轻易发布过激言论，那样会使原本可以妥善解决的问题，发生性质改变，推向发展的极端。 SmvMjZ+7Y  
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三、网 购 有 风险，购买需谨慎。购买商品前，一定要和商家将自己的条件明确，并达成共识后再履行交易。 C[jX;//Jiu  
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四、商家今后在发布图片时，如果是单条展示的鱼，禁止拍“艺术照”，请展示清楚头身尾各部局部特征，三尾、四尾、樱尾，都一定要用文字描述。 @vib54G  
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如果不希望用文字描述细节，只希望用图片展示，那就必须注明：“品质质量以照片为准，不退不换，不保证任何要求，只保证与照片相符”，不然，我们将视为故意隐瞒缺陷。如遇到鱼友投诉，我们将调查后取消掉其在兰寿网的销售资格 !%t2ZQJq  

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兰寿网支持所有讲诚信的商家，对于不讲诚信的商家，将予以取缔。 &w`DF,k|  
。

好.顶一下

双手支持。

还是换ID吧，不换估计是不好使了！

顶一个！

好举措。 X*8y"~X|vq  
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拍的都像写真集一样。确实是不好下手。 dj0; tQ=C  
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把鱼拍成艺术照不利于销售。

我服从判决。 ?0tg}0|  
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再发2条鱼给我就免了吧，我对年年有鱼的人品很怀疑。 bQll;U^A  
再次阐述下，我买地是他发的几个卖贴上的2条鱼。既然卖贴上的鱼已经卖了，怎么可以随便捞条次鱼发我呢，这是欺诈行为。他也根本没给我看过那条次鱼的照片，这可以以我多年经商的信誉和QQ对话证据做保证。 ]6&NIz`:,  
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所以我说这件事就这样结束吧，我不要他的鱼了，怕再被反咬一口。 A5?"  
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通过这件事，我得到了很多真心朋友，这是钱换不来的。

和谐发展 On C)f  
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走双赢的道路  

引用第6楼z3276686于2009-02-20 11:10发表的  : g4W
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我服从判决。
再发2条鱼给我就免了吧，我对年年有鱼的人品很怀疑。[表情] b+s'B4@rb  
再次阐述下，我买地是他发的几个卖贴上的2条鱼。既然卖贴上的鱼已经卖了，怎么可以随便捞条次鱼发我呢，这是欺诈行为。他也根本没给我看过那条次鱼的照片，这可以以我多年经商的信誉和QQ对话证据做保证。
.......

@6UY4vq9  
>N3X/8KL%  
宽容一些，给他一次机会。

买的鱼非发帖的鱼，欺诈就欺诈吧，没有办法，就就这样处理吧，服从，和谐，此事结束，皆大欢喜。