各位鱼友及相关商家请进 G,6`: l
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关于近日“年年有鱼”和鱼友在交易中产生的纠纷问题在此做一下说明。 rx]Q,;"
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经过版主们商议，及对于本次事件的调查结果。现提出网站的处理意见。 )jwo vS?V
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《年年有鱼》在本次交易中，的确有明显过失。 IN;!s#cl:
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首先，包装问题需要改进，这是一个商家对客户的一个服务的体现。最低需要用正规的双层塑料袋包装以防出现问题，包装箱中如果有空隙，需要另用填充物填充，以防路途颠簸倾覆易造成漏气事件。 %/U'Wu{*
这个问题，不是网站能够管理的，只是建议，下次如果再邮寄商品的话，还是要注意要规范一些。 | ]:6IuslJ
本次购物中造成漏水，完全是商家责任，对此商家应该付全部责任，并需要吸取教训。 WSF$xC /~
针对此，需要对购鱼者道歉！ +|oLS_
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第二，《年年有鱼》在和鱼友QQ交流中，对于鱼友所提出“四尾双臀鳍”要求一事，未作正面回答，而用承诺是“品质有保证”来回应，有打擦边球嫌疑，这样的做法也是对鱼友的一种伤害。 7" eIZ
希望，能够针对此事与购鱼的鱼友进行友好协商解决本次纠纷，以免对自己的声誉造成不良影响。 kVeY} 8
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第三，购鱼的鱼友也并非没有责任，在本次交易过程中，对照片的认可过于草率，没有能够进一步了解，让商家确认细节的特征。按照惯例，在交易过程中，如果对照片进行认可，就意味着达成了口头约定，对品质也就是认可了。除非商家有意通过照片掩饰缺陷。 dqU)(T=C
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我们通过照片，没有办法确定其中一条鱼的尾部的分叉，是原本就有的，还是鳍条开裂后造成的。 -'oxenu
如果是鳍条因为硬伤开裂后造成的，这是可以通过调养后长好的，这个不是什么大问题。 Ss{5'SF)$c
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但是如果是天生的有分叉，今后不能够长好的那种，的确这条鱼的尾部就应该算是有缺陷的了。 nR Hl Hu
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关于四尾和三尾的问题，这条鱼按照标准一些的说法，不属于四尾，也不属于三尾，而是属于樱尾（对于樱尾，我曾经有发帖说明） u,@ac[!vP
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如果商家认为自己发的鱼是四尾的话，那就是对现在的兰寿金鱼的品评标准不够了解，需要再进一步学习。 $^e_4]k
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所以，针对本次纠纷的解决如下： "FE%k>aV@v
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希望商家与购鱼的鱼友尽快沟通，解决好这次事件，不要因为细节小问题处理不好而造成更坏的影响。 vPZ0?r_5W
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也请其他鱼友，在本次事件中不要言辞过激，也不要对他人肆意诽谤。也不要将本可以妥善解决的问题，推向极端。这样做于事无补。不是一个解决问题的态度。 o k-q9dM
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也请，大家给当事人一点时间。 2c,w
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网站将希望当事人双方能够有一个圆满的解决方案。 Q^Vch(`&P
如果依旧无法解决，网站将会另行再进行处理！ 2nFr?Y3g,
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