今天正式收到“
重庆老王 ”找我投诉“龙宫传”的站内信
d 5aG6/ ^Bkw bj 其上传的证据资料如下
_T[7N|'O http://www.lanshou.net/read.php?tid=248568 a g=,oYn G.ag$KF 网站规定，投诉需要出示照片及聊天记录，这次投诉做到了。
A}. / ;[ \J@i:J6x$1 虽然该鱼友诉求不明确，仅是想讨个说法。但是本着负责的态度，我们还是要针对本次投诉加以处理。
AC`4n|,zJ; Atdr|2 首先再次陈述一下网站对投诉的规定。
$? voQ & 1、货不对版（没有按照之前看货的照片发货，未经买家许可更换商品）
="yN4+0-p 2、未按照商家的承诺履约（承诺级别参考
http://www.lanshou.net/read.php?tid=198625 ）
m* '^*# "YW&,X5R A:{PPjs%LA 重庆老王未提供出购买前看货照片和购买后收到的对比照片，所以不能认定是货不对版问题，第一条排除。
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GL.bS (f Gmjx 第二条，履约承诺，未发现商家聊天记录中有任何对质量、售后、级别等事情的任何承诺，所以无法针对其销售的鱼的品质和服务给出违约裁定。
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` 除此之外，重庆老王提出，想买的是“张长禄”的虎头金鱼。但是商家并未在售前沟通中承诺所销售给重庆老王的虎头金鱼就是“张长禄”的虎头金鱼。
m6'VMW s"tyCDc.c 证据中提到的“张家虎”第一不是专属名称，第二不是注册商标。即便是在当地约定俗成的一个小众群体内达成共识的一种称谓，暂且就算是张家虎就是说是张长禄的虎头。但是，什么“你中有我我中有你”，并未明确认可，说该次交易中所约定的就是张家虎。
12W`7 ! };OL Q 你中有我我中有你这种话，完全是一种模棱两可的答非所问的方式，之所以商家用这样的方式来回应，自是没有给买家留下确凿的证据可以说明，本次交易中，所销售给买家的就是张家虎。
Zq,[se'nh" EL--?<g 你中有我我中有你的解释很多，不同的人可以是不同的理解。
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Om< 1、两家鱼进行了杂交繁育，血统相杂已经无法区分谁家是谁家的。
|@Cx%aEKU 2、张家虎用来作为“品牌”，张长禄本人已经授权给龙宫传，通过这个品牌销售其自有虎头。
zk#NM"C+ 3、张家的虎头和龙宫传的虎头已经混在一起，他自己无法区分谁是谁的鱼。
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g>L4N.ZH_v WAd5,RZ? 综上几种可能，没有一种是这次卖给买家的虎头金鱼就是张长禄的鱼。
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sy P 这就如同一种文字游戏，买家理想的按照自己的思维方式认为是卖家承诺了，销售给他的这批鱼，是张长禄的虎头。
B~\mr{|u 而卖家却可以用多种解释来解释他所说的这句话，完全没有必要为此承担责任。
](^$5 Am H %` $@U> 所以，在没有出示更多明确的商家承诺证据之前，本次投诉龙宫传违规纠纷，不成立。
1R}rL#h;= {>x6SVF he/WqCZ g 处理意见之后，我还要说几句
!xqy6 %p NVt612/'7y 第一、网站虽然不能根据现有的诚信规章条例制度来对商家予以惩处，但是网站坚决鄙视这种销售方式。用文字游戏来诱使他人达成交易，有违于兰寿网的诚信宗旨。在这里，我代表网站谴责这类行为，并希望商家们以诚信为本，做诚实生意，不要投机取巧，要懂的珍惜自己的信誉。
E ISgc {s 3I}(as{Rp 第二、网站不对没有标准承诺的金鱼品质问题予以鉴定评价，同样也不对商品价格问题予以评价，买家在决定以什么价格购买鱼之前，一定要先多了解相同品质的鱼当前市场行情，予以参考之后，再决定是否购买。
*9XKkR<r MKl`9 Y3Ge 第三、一定一定要在购买之前，学会如何保护好自己的权益，和商家之间的交流记录一定要为自己留有证据，以便一但发生纠纷后可以进行维权。
CtEpS<*c TnuNoMD. !+<OED=qe 不多说了，这几天，我发的帖子也不少了，都是告诉大家如何来进行维权的。
Z}b 25) 网站是一个有规则制度要遵循的平台，而非可以凭借个人感性来随意惩处他人的。
g ?TPRr~$9 < %_7% 网站和投诉人及被投诉人的关系都是一样的，在这里没有谁可以有特殊待遇。
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