第一原则,是协调处理,解决纠纷。 }|c-i.0=
要求买卖双方达成一致,无论是返还商品退货退款,还是相应补偿,都是本着实事求是的原则基础,并根据具体情况解决。 E1qf N>0Z
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根据商家处理问题表现,和积极主动程度。有以下一些处理方式 sHSg _/|
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1、态度良好的,不予以处罚。 )hfI,9I~
2、态度尚且,经过努力,达成妥善处理解决的,处以记过和罚分处罚。
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3、拒不配合的网站处理售后问题处理的,视情节轻重予以下面处罚方式 iR'Pc3
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A、取消备案 <bh!wf6;
B、永久取消备案 ey
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C、上黑名单 OX{2@+f#
D、禁止一切与之关联的id、ip再次申请备案 Q\2~^w1V
F、禁止所销售的品牌产品或某家产品在兰寿网出现 l9{.~]V
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对以上处罚依旧不满意的投诉方,可以通过销售商当地工商机构或者公安机构另行处理。网站会协助提供相关证据。
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