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行商之道，这个“道”字，就是“根本”的，“原理”的，“规律”的。兰寿网有个标题叫“诚信”，这个行商之道。就是“诚信”为道！“诚信”为根！“诚信”为本！ Ni IX^&N1
什么是“诚”？真诚，诚实！什么是“信”？重信，守信！做到了这两字，那也就达到了“行商之道”。 vW6Pf^yJ
那么，如何做到这个“诚信”呢？可以笼统的去说，空洞的讲道理，都不喜欢看。这里，我们不妨逐句逐条的来一一的分析。这就是今天这一贴我要讲的“行商之术”。 MO)N0{.b
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一， 提高自己对金鱼的鉴赏能力。兰寿网备案商家，数数大概有个560位，自我来寿网三年期间，其中相当一部分“商家”的备案信息我都点阅过，尽管有些销售贴我可能没看过，但是我知道这里面不乏一些对金鱼不是很精通的人。那么，既然做了这一行，卖鱼，总得先学点业务知识，哪怕是皮毛。我们不能在销售贴里将“国寿”标成“泰寿”，这样就不免贻笑大方了。所谓提高鉴赏力也不是非要我们做商家玩出个什么“学术”，这大概的品种，花色，不能搞错了。要不然，这就是最低级的失误。 ry}CND(nB
二， 按照网站规定发销售贴。网站出了规定，就踏踏实实的照办，该做表格做表格，该将规定事项做到位，就不要打马虎眼。既然做了鱼商，这些“麻烦事”，你即便是心里嫌烦，也要做。打擦边球，一次可以，两次可以，积累到一定的数量，让网站管理逮着，那就得不偿失了。销售贴内的所有承诺，都应该不打一分折扣的第一时间执行。 %t M]|!yw
三， 积极的跟着网站的形式走，响应网站的号召。若是长期准备做销售的鱼商，若是不差那几条鱼钱，我认为该提前进“规范销售区”，本身为网站做点贡献，“出点血”，其实也是应该的。做鱼商，得有眼力劲儿。网站公告区出个什么新闻告示，积极响应一下，留个言，顶个贴，在网站面前多露露脸，至少要表现的积极一点，别犯懒！说句不恰当的话，即便是“拍拍马屁”，也无伤大雅。什么叫经商的精明？不得让自己脑筋变得活泛吗！ M$A"<5
四， 注意卖鱼时候自己的态度。这个态度问题分两点说：这里是指对买家的态度。无论什么时候都要客气。人家要买鱼，凭什么要看你的冷面孔？无论是“讨价还价”还是“处理纠纷”，讲理是前提，但是无论如何不能给客户难堪。去年武汉有个卖日寿，我听说的对客户就甩出这么一句“这不是你能玩的”！像这种令人反感的话，把它偷偷地藏在心里，在自家床头上嘀咕最好！说出了，那就是“祸”！自己很懂鱼，瞧不起新手，这个也没有什么，但是不要在与买家的交流过程中，表现出来，一丁点“不屑”或是“嚣张”，很可能就会令人怀恨在心。买鱼的，说不定有许多“社会精英”，到你这儿受你的冷落，哪个服气？ SiHZco
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五， 注意应对买家的态度。这里是指，碰上那种说话“呛人”的，“傲娇”的，礼貌欠缺的买家。同样要注意态度，不能跟着买家的态度走。他“横”，你不能“横“！或许有些商家对这话不爱听，“我又不靠这个卖鱼吃饭”，我干嘛受这个气？不是有句特有名的话吗？叫“他强任他强，清风拂山岗”，你就拿这来安慰一下自己，别说“不靠卖鱼吃饭”，到手的几百块钱，实实惠惠，干嘛不稍微弯个腰就随手把它给“捡”了？再者，谦和一些也不显得自己就比他矮了一头。当然，这只是次要的，关键是声誉，你想，这种当面就能“呛你”的，多数都是直肠子，说不定见你谦虚，还没准一高兴在网上夸你一同呢。反过来说，敢直统统的不礼貌，你若是也顶着硬气回敬他，那他就更不在乎在网上随便发泄你一顿了！ { /12.y=)~
六， 多发帖子。这里是指“技术贴”，有些鱼友要学习一些有经验的商家，比如：“建池子了”、“进设备了”、“繁殖的感想了”、“有鱼友参观了”，包括一些并非是核心技术，但是又的确是有价值的养鱼经验，没事多发帖，要给人一种“做商家又做玩家”的良好印象。本身，多发这种“温馨贴”、“杂事贴”、“技术贴”就是一个对网站的一种建设。尤其技术贴，要注意“技术”，不能事实的成品率是1%，非得夸大其词说成是10%，这技术就有点没水平了。 4lC:svF
七， 多回复。发帖子由于有跟帖，能回复就尽量回复，这不正是表现亲和力的时候吗？我看有些鱼商，在这方面相当欠缺，这倒是保持了一定的神秘感了。可是，你不知道这是论坛啊？你在论坛上卖鱼，别人顶你的帖子，还不赶紧好说好话的伺候，要是回帖太多回复不过来那就罢了。我看有些销售贴甚至连10贴都不到，这个就很让人想不通了，我认为这就是鱼商自己的问题，这就是没有一个经营自己销售贴的意识。 ~=(?Z2UDA_
八， 没事别逛“心语区”。多发帖子，但是一定不是在“心语区”，这点我看商家做的基本都很好，没事不要随便去沾染“纠纷”，不要随便去招惹一些心语区的常客，更不要随便到纠纷贴里评头论足。 Y ~RPspHW
九， 有事赶紧到“心语区”解释。遇到与自己有关的纠纷贴，一定要及时的跟进做合理的回复，不能假装置之不理，因为，有时候你不知道这究竟是“不了了之”还是“越闹越大”，防范于未然，适当地顶着压力抛个头露个面的，倒也没什么。买卖纠纷，永远是要积极面对的。 2;.7c+r0
十， 最好不要撕破脸。解决不了的纠纷，哪怕是碰上粘人的主，无论到最后什么结果，不能跟人“撕破脸”,不能“撂狠话”；哪怕自己有理，眼看就是自己吃亏，那也不能“做狠事”，兰寿网上有鲜活的例子，做的过分了，引起公愤，弄一个“道德”的声讨，那是要砸饭碗的。当然，这是比较严重的情况，一般来说不会出现。但是出现在帖子中互吵对骂的现象也时有发生，许多人就喜欢看商家骂人。你骂的痛不痛快先不说，就说你白白的送给鱼友们一个“大笑话”，你是做生意的，这“净折面子不赚钱”的买卖，你亏不亏啊！ csT_!sI I
十一， 逼不得已撕破脸。就是遇到“无理取闹的”，而且完全无法接受纠纷协调的，而且能感觉对方绝对是不会“善罢甘休”的。那么，做为鱼商，一定要抢先一步，并带着充分的证据来网站“公示”、“诉述”。有委屈说委屈，但是一定不要夸大其词，不要言辞激烈，当然也最好不要“声泪俱下”。有事情说事情，有道理讲道理，能不说人的坏话，就不要去批评人。实在要涉及一个人的道德和素质问题，那一定不要“一打一大片”，更不要有“地域性攻击”。但是，这一点，慎用！这是一招“伤敌一千，自损八百”的下下之策。 KZeRbq2 jJ
十二， 别抱怨。有人会说了：不是言论自由吗？言论当然是自由的，但是有时候也是要看对什么人的。对商家身份而言，有意见和建议，一定要心平气和的说，而且是正面的，积极的去说，一定不能含沙射影，隔山打牛，把气儿藏起来。要是能做到“有论点和依据”，甚至能图文并茂那就更好了。提意见文字不要太长，不要太啰嗦。作为商家，不能像一些“玩家”一样大开大合，想怎么玩就怎么玩，含蓄一些准没错。 4%2QF F @
十三， 新老客户人人平等。事实上这个或许是平等不了的，至少有个侧重点和人情在里面。但是，面儿上要过的去，不能太过于“欺生”，也不能太过于“杀熟”。这一点主要是价格，我认为在卖鱼之前就该有个标准。熟客一般为老鱼友，对待这批客户“价格波动”不能太大，品质更要做到“一再确认”！尽管这部分人自顾身份，可能不会在网上随便讲，可线下的金鱼圈子他们混的可是火热，“杀熟”太厉害，一定有背后议论。对新人“欺生”，那就更不应该了，本身新手不懂行情，“欺生”很不厚道。而且，你怎么知道他就不会在很短的时间内就“新媳妇熬成了婆”？更何况，这帮人以年轻人为主，抗压能力较差，初生牛犊，哪管三七二十一，能给你曝光不给你兜着。 Y[Us"K`
十四， 照片要调，视频要说。展示方式无非就是照片与视频。照片，在质朴的基础上，需要动动PS的，但是不要动的太过分。如同美人画淡妆，这个都懂。拍视频要“说”，我看有几个鱼商开始这么做了，对自己的鱼品头论足是很必要的。我认为优点和缺点都要说，尤其缺点，在展示之余说缺点，那一定是很为自己加分的。 ],R rk]1
十五， 不要编故事。无论销售贴还是展示贴，或是任何的留言回复，不要为了美化自己，自己的鱼，就随便信口开河的编造故事，不要为自己的鱼起一些花哨的名字，更不要“自创品种”，既然是卖鱼，又怎么能“编”呢？你要是让人知道了事实，买家会怎么想？没有的东西不要假装有，有的东西表达也要内敛。明明是一副“福州产”的皮囊，非给它戴一顶“原装泰”的帽子；明明是“自己杂交而成的”，非得说成是“从一位无名老先生那里再三请来的”。这样不好！ yyxGVfr
十六， 明码与议价。将“明码”作为一种常态，“议价”作为一种补充。非要议价的时候再议价，一般情况下，能明码的就不要议价。总之，能做到“明码贴”比“议价贴”数量占多，那就不怕许多反对议价的鱼友来“找茬”了。这个不能不在乎。 "?lirOD
十七， 真实头像和常用号码。对我们商家，这一条说的可能晚了一些。就有人，明明是个三四十岁的半大小伙子，非要安上一个老大爷的头像，这个给人的感觉很不好，人的可不可靠未必就在于他非得是位慈眉善目，阅历丰富的老先生。你说你无来由的做这个假干什么？虽然这似乎也不违规，可是，我很有理由相信，许多人就揣测这照面背后似乎藏着什么猫腻。手机号码这个也不用说了，你变来变去，让人逮到这个把柄，就没有任何反驳的余地。有一次闲着没事儿干，我个人就曾亲自去备案区和销售区对比手机号，逮到过武汉的一位鱼商，名字就不提了。 34 U/"+|z
十八， 病鱼一定不要出。若是不知情那也就罢了。明知是病鱼，还非要卖，那就非常恶劣了。这个对买家很危险，对自己的信誉影响更差。鱼有病宁可死在自己的池子里，也不要流到鱼友的缸里，这样对谁都好。经济损失难免，但是这个风险不该是由买家来承担。切记！ iyrUY
十九， 重视运输。运输是门学问，多关注这其中的经验，有鱼商能30元到的，有人就得60元，尽管这里面有客观条件的局限。那么，这些能做到吗？比如：有的鱼商包装是“里三层，外三层”，甚至上标签，若是做不到，至少安全该“不择手段”的一定要保证。不能否认有些鱼商卖鱼是这样的，鱼发出去就不管了，我认为到没到鱼友手里，是鱼商该先过问的问题。先买家一步打个电话过问是否到货等情况，要做。运输中除了问题，不要讲废话，所有的后果应在买家提出之前，主动承担。 i>r4R z!
二十， 谨慎标价。对于定价格，学会自我掂量，学会揣度消费者心理。绝大多数商家，都不是行业内顶尖的具有代表性的人，也没见有论斤销售的“地摊渠道”的鱼商在这里发销售贴。因此，在定价格的时候，不要太随意。这包括，太高，离谱了别人心里会骂。太低，拉低底线，同行会骂。这条很难讲，有比较敏感，就不多说了！ ya{vR*
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二十一， 反其道而行之。有人可能会觉得，我总结的前二十条“行商之术”，总有点将鱼商拘束在一个“谨慎”、“克制”的小匣子里的感觉，甚至是“低人一等”、“窝窝囊囊”。其实，我更希望能有人“出类拔萃”、“鹤立鸡群”。若是能反其道而行，不需要通过所谓的“经商之术”就能做到“经商之道”。既彰显了自己的个性和能力，又能将生意做的很好，我更欣赏这样的鱼商！这才是鱼商更大的魅力。但是，目前看一般人还是不具备这个素质，我看还是按照我总结的这些“术”，慢慢来吧。 -QCo]:cp
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