网站针对yuyuyu交易纠纷贴的公开回复!这个帖子是针对下面帖子的回复，相关帖子已经锁定，对于网站所作的处理有什么疑义的，在这里回复。http://www.lanshou.net/read.php?tid=170229--------------------------------------------------------------------------------这个帖子，我认真看了一遍。之前投诉yuyuyu ..CHINA兰寿网（CHINA兰寿金鱼网） [ChinaGoldFish]

离线天山雪

管理员

只看楼主倒序阅读使用道具 0楼发表于: 2011-06-29

这个帖子是针对下面帖子的回复，相关帖子已经锁定，对于网站所作的处理有什么疑义的，在这里回复。
http://www.lanshou.net/read.php?tid=170229

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这个帖子，我认真看了一遍。

之前投诉yuyuyu的帖子，当事人双方已经达成共识，经过双方的要求，已经锁定。这个帖子内容所涉及的商家，对于本帖内所涉及的交易纠纷，看来商家已经全部退款。至此，本次事件，权且告一段落。
如果买家，与该商家沟通前，就提出了额外的索赔要求，在没有得到相应的处理之前，又再次提出质疑，这都是理所当然的。可买家的全部要求，“退款”，已经得到了相应的商家的认可，则针对本次纠纷，就已经成为过去。当事人双方，即已经对这个解决方式都予以认可了。
所以，针对这次纠纷事件，至此为止。不再讨论。

虽然商家已经全部退款，并道歉，我们还是要对商家之前所做的行为予以严厉批评，希望能够在这次事件中，吸取教训。在兰寿网上做到诚信经营，否则，肯定会成为兰寿网不受欢迎的人。那样的话，生意，肯定是做不下去的。如果再有明显交易错误，如鱼不对版等出现，网站将会严处。而如何能够做到让顾客满意，则是每个商家都需要不断学习的，售前服务和售后服务同等重要。
不卖病鱼，销售图片与实际销售鱼，一定要一致。决不能出现所陈述商品不符合的现象。

也希望，广大鱼友和网站一起，起到监督的作用。让兰寿网上的每一个商家都能够严格自律。
如果该商家再有违规或涉嫌不诚信交易的行为，那网站绝对不会坐视不管，该严办的绝不手软！
对于yuyuyu这次能够全部退款及道歉的行为，网站还是予以肯定的。知错能改,善莫大焉。如果自此，能够严格律己，成为一个诚实守信的好商家，网站还是欢迎的！

另外，对于在本帖中，那些言语过激已经违规的鱼友，网站不予追究。毕竟大家都是希望在兰寿网上能够树立起一个诚实守信之风，打击不良商贩，才群情激奋的，有一两句过激言论，也是在所难免。不过，还是希望，今后大家在交流中，要讲文明用语，做事情，要讲方式方法。
网站也因为拥有如此众多的心怀正义，勇于直言的鱼友而感到自豪，但规则还是要守的。大家也要切记。

还有，个别鱼友认为网站收钱庇护商家的事情，我在此澄清一下。目前网站备案不收取商家一分一厘钱，不存在什么权钱交易。再有质疑网站的，就是属于妖言惑众，对网站清誉妄加诽谤。对于再有这样行为的人，我们同样是不会手软的！

对于违规的商家，网站予以处罚，是为了网站的规则能够严格顺利的执行，被罚商家再次备案等于对不守规则的商家的罚款，可以参考下面连接
http://www.lanshou.net/read.php?tid=133104

针对二次备案及三次备案的商家，网站都是一视同仁，没有半丝半毫的优惠政策！！！！！！！反而会监管个更为严格。

也希望广大鱼友共同监督，让兰寿网拥有一个更加清洁的环境，更加诚信的风气，更加美好的未来。

[ 此贴被天山雪在2011-06-29 14:06重新编辑 ]