今天正式收到“
重庆老王 ”找我投诉“龙宫传”的站内信
kHGeCJe\{ "OVi /:*B 其上传的证据资料如下
aD? # , http://www.lanshou.net/read.php?tid=248568 "IOC[ #&G YfV"_G.ad| 网站规定，投诉需要出示照片及聊天记录，这次投诉做到了。
#dHr&1( gHp'3SnS 虽然该鱼友诉求不明确，仅是想讨个说法。但是本着负责的态度，我们还是要针对本次投诉加以处理。
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1I53E Nz3zsP$ 首先再次陈述一下网站对投诉的规定。
e',hC0&S 1、货不对版（没有按照之前看货的照片发货，未经买家许可更换商品）
H]Y#pL u| 2、未按照商家的承诺履约（承诺级别参考
http://www.lanshou.net/read.php?tid=198625 ）
0W;q!H[G TlM'g6SQS h_AJI\{" 重庆老王未提供出购买前看货照片和购买后收到的对比照片，所以不能认定是货不对版问题，第一条排除。
@gs26jX~2} u4go*# 第二条，履约承诺，未发现商家聊天记录中有任何对质量、售后、级别等事情的任何承诺，所以无法针对其销售的鱼的品质和服务给出违约裁定。
A$%@fO.b 5JO[+> 除此之外，重庆老王提出，想买的是“张长禄”的虎头金鱼。但是商家并未在售前沟通中承诺所销售给重庆老王的虎头金鱼就是“张长禄”的虎头金鱼。
( K^YD K #&;m<% 证据中提到的“张家虎”第一不是专属名称，第二不是注册商标。即便是在当地约定俗成的一个小众群体内达成共识的一种称谓，暂且就算是张家虎就是说是张长禄的虎头。但是，什么“你中有我我中有你”，并未明确认可，说该次交易中所约定的就是张家虎。
e_YW~z=6t 2 q2p=H>& 你中有我我中有你这种话，完全是一种模棱两可的答非所问的方式，之所以商家用这样的方式来回应，自是没有给买家留下确凿的证据可以说明，本次交易中，所销售给买家的就是张家虎。
;5&k /CB1 emGV]A%nss 你中有我我中有你的解释很多，不同的人可以是不同的理解。
EG'7}W , LCH2r 1、两家鱼进行了杂交繁育，血统相杂已经无法区分谁家是谁家的。
}T?i%l 2、张家虎用来作为“品牌”，张长禄本人已经授权给龙宫传，通过这个品牌销售其自有虎头。
k/$Ja; 3、张家的虎头和龙宫传的虎头已经混在一起，他自己无法区分谁是谁的鱼。
s#'|{ 4、。。。。。。
\9dz&H cRs{=RGc 综上几种可能，没有一种是这次卖给买家的虎头金鱼就是张长禄的鱼。
Y9z:xE X7'h@>R H j}g1"RA 这就如同一种文字游戏，买家理想的按照自己的思维方式认为是卖家承诺了，销售给他的这批鱼，是张长禄的虎头。
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@c=Bt$ 而卖家却可以用多种解释来解释他所说的这句话，完全没有必要为此承担责任。
dbf^A1HI a 7QlU=\ 所以，在没有出示更多明确的商家承诺证据之前，本次投诉龙宫传违规纠纷，不成立。
'US:Mr3 GM34-G H+ SL?%/$2g=O 处理意见之后，我还要说几句
>=Rd3dgDG VZ9e~){xA 第一、网站虽然不能根据现有的诚信规章条例制度来对商家予以惩处，但是网站坚决鄙视这种销售方式。用文字游戏来诱使他人达成交易，有违于兰寿网的诚信宗旨。在这里，我代表网站谴责这类行为，并希望商家们以诚信为本，做诚实生意，不要投机取巧，要懂的珍惜自己的信誉。
;XD>$t@ `R4W4h'I 第二、网站不对没有标准承诺的金鱼品质问题予以鉴定评价，同样也不对商品价格问题予以评价，买家在决定以什么价格购买鱼之前，一定要先多了解相同品质的鱼当前市场行情，予以参考之后，再决定是否购买。
:epitpJ .#:@cP~v 第三、一定一定要在购买之前，学会如何保护好自己的权益，和商家之间的交流记录一定要为自己留有证据，以便一但发生纠纷后可以进行维权。
b;&Yw-\nZ; mI _ 6f~ \? 5[R R 不多说了，这几天，我发的帖子也不少了，都是告诉大家如何来进行维权的。
V^/h;/! ^ 网站是一个有规则制度要遵循的平台，而非可以凭借个人感性来随意惩处他人的。
RU3_Fso zWKrt.Dg 网站和投诉人及被投诉人的关系都是一样的，在这里没有谁可以有特殊待遇。
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